Köpvillkor

Beställning

Alla beställningar sker genom vår internetbutik eller via kundtjänst +46(0)920 47 78 83  , vardagar 8-18. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.

När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.

I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post info@backtolife.se  eller telefon 0920477883.

Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

 

Leverans

Leveranstiden inom Sverige är 2-6 vardagar. Vår logistikpartner är DHL & Posten . Leverans sker med paket till ditt närmsta  utlämningsställe. Aviseringen sker endast med SMS eller  Mail och är helt kostnadsfritt. Därför måste du alltid lämna ditt mobilnummer vid beställning. Ordrar på 1295kr eller över är fraktfritt övriga 35 kr fast pris.

Spåra DHL leverans här>>>

Spåra Posten leverans här>>>

Frakt till olika länder i världen sker med Svenska Posten och leveranstid 3-7 dagar arbetsdagar beroende på land och man meddelas via mail när man får hämta ut paketet. Priser på frakt respektive land se nedan cirka priser pga valutakurser.

Sverige                          35 Kronor, fraktfritt vid ordrar över 1295 Kronor 

Norge                            95 Svenska kronor

Danmark                      95 Svenska kronor

Finland                         95 Svenska kronor

Frankrike                      95 Svenska kronor

Spanien                         95 Svenska kronor

Övriga Världen             95 Svenska kronor

 

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms.

Ordrar till Norge betalas Exlusive moms så som kund betalar du moms och införtullning när varan kommer till Norge därför måste alla Norska kunder uppge personnummer för att Norska tullen kräver det.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 

Betalning (klarna checkout)

Kortbetalning Visa/Mastercard – 0 kr

Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig.

Vi använder betalväxeln  klarna som är PCI certfierade. Betalväxeln klarna använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard, framtagen av VISA och Mastercard.

Överföringen av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.

 

Faktura – 0 kr (klarna checkout)

Vi samarbetar med klarna för betalning via faktura, en pappersfaktura skickas från klarna.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.

Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

 

Personuppgiftslagen (PUL)

Enligt personuppgiftslagen (PUL) måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av BackToLife i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för BackToLife. Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att begära att BackToLife ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att godkänna BackToLife köpvillkor samtycker du till ovanstående.

 

Ångerrätt

Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning.

Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund.

Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits, band- och ljudupptagningar där plombering har brutits, varor som tappar sitt värde (exemeplvis livsmedel) vid leverans.

Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten.

Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.(gäller endast inom sverige ,utanför sverige återbetalas ej frakt)

OBS Intim produkter bytes ej ut.

 

Obs Viktigt!! om en vara retuneras till oss så måste man fylla i en reklamations blankett annars godas ej returen/försändelsen.

Reklamationsblankett>>>

 

 Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post info@backtolife.se  eller telefon 0920477883.

Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.

Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.

Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

 OBS Intim produkter bytes ej ut!

Obs Viktigt!! om en vara retuneras till oss så måste man fylla i en reklamations blankett annars godas ej returen/försändelsen

Reklamationsblankett>>>

 

 Bytesvillkor

Vid byte av produkt, t.ex vid köp av fel storlek eller färg gäller följande:

Du står själv för returfrakten tillbaka till oss.

vid felköp av kunden (fel storlek m.m.)så betalar kunden frakten .

OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post info@backtolife.se  eller telefon 0920477883 innan du skickar dina varor!

OBS Intim produkter bytes ej ut.

Obs Viktigt!! om en vara retuneras till oss så måste man fylla i en reklamations blankett annars godas ej returen/försändelsen.

Reklamationsblankett>>>

 

Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor,  så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad.

Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr.

Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.

Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

 

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Produktinformation

Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter.Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.

 

Force Majeure

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

 

Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.

Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.

Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida.

För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.

 

Övrigt

BackToLife reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).